信息系统为企业赢得竞争优势，企业获得市场优势的必要条件
企业管理者作为市场竞争者，利用信息系统获取市场竞争优势，使企业价值增值在市场拓展过程中发挥推进作用；
企业管理者要做的首要工作，是分析信息系统作为管理手段为企业带来的竞争优势的促进与落脚点，落实于信息系统集成规划与设计中，实现内部集成与外部集成分别规划；管理者抓住关键性的问题，利用信息技术为企业对企业发展产生决定性影响核心与重点要素，成功实现基于信息技术的变革及其相应的组织增值。
一、企业信息系统在企业市场实力，主要表现在客户服务，交付与供应优势，市场主导性：
1、与购买者、资源合作与供商的主导优势；
2、因使用了信息系统增加了在产品与服务方面的满意度，而提高在原有市场竞争局面，减少行业竞争冲击；
3、构建新的服务优势，提高对客户影响，帮助市场拓展与获客，获得客户青睐的品牌影响力；
4、建立在客户与企业之间的业务系统平台，提升服务效率与服务品质；
5、企业作为市场供方，通过信息系统建立供商与资源方合作平台，提高产品与服务的供应能力，拓展更多的供应来源为企业创建市场竞争优势；
6、企业建立的信息系统，在市场营销层面，系统化提高了产品丰富度与成本控制，缩短项目交付周期与服务满意度；
二、 信息系统对企业管理的作用
1、信息系统的设计基于企业业务与交付过程的运行周转设计，是在流程之外，以岗位职能与信息化系统共同推进流程运作。
2、信息系统在外在，与资源与客户实现平台式对接，是流程本身的一部分，更好提高流程效率；
3、信息系统的集成，实现了传统线下工作内容的推进，并按照系统设计报表，实现对企业经营的可视化管理。
4、信息系统通过流程周转后对企业内部提供管理更新的思路与建议，帮助企业管理提高流程卡点使周转率提高，而加速企业运营效能；
5、企业管理者将会通信信息系统获取，运营效能的报表数据，分析经营有效性；
三、企业管理者，重视企业信息系统建设，对组织效能实现三个管理价值包括：
1、实现市场影响力与运转效能增加，正确审视企业运转流转中，团队在推进事件实现目标过程中，信息系统对经营与管理实现的推进作用，影响企业提升实力获得增值的运营能力；
2、企业管理者通过信息系统获得相关经营与管理信息，便于评估与分析，企业的业务流程的交付能力、对目标客群的服务能力，市场中的技术优势，企业面临的外部环境以及竞争者的行为，改善决策过程的时效性的质量。
3、企业管理者设计的IT信息系统，应满足企业运作管理需求，提高团队与运营效率，降低直接与转化成本，提高企业自动化程度；
1）销售人员：获客效率，成交能力；
2）管理决策者：决策的数据支撑；
3）商务渠道：企业平台能力与资源多元合作能力；
4）优化客户关系：客户档案与服务匹配度提高客户满意度；
三、 信息系统本身是虚拟集成的一个共同平台，对企业管理的价值：
1、 虚拟集成既提供了紧密协作纵向一体化的内部与外部的协同优势，通过将企业的客户资源和后台资源整合到企业自身的信息化网络中，使企业业务发展与运转处于低成本、高效率的运作状态中；
2、 利用信息技术整合，连接成一个整体，为企业获得竞争优势，提高组织运营效率，贡献公司决策的全局性信息；
3、 虚拟集成是利用信息技术实现客户、合作资源与团队协同之间无缝连接的组织形式，
4、 信息系统应用，有利于企业将精力集中在自身价值链中最核心与具有竞争力的环节（产品或服务）上，而其它职能部门工作实行外包。
四、 信息系统对企业组织效能管理的价值：
1、运营数据：在信息系统中，数据、信息和事件任务在系统与流程中的任何一个环节都是可以获得，只需要结合事件任务节点中的信息深淀的主要数据维度。
2、 流程转化：信息系统这个虚拟集成非常关键，它可以使系统流程上的每一个节点之间都达到交付与推进下一步的价值，使周转速度更快，结合线下任务执行的质量，推进流程结转速度；
3、 管理者效能支撑：管理者可以根据业务数据，分析销售过程与服务质量，提供销售管理，与其他部门协同，加速运营周转率；
4、 运行效率：在客户服务过程中，企业管理者也可以通过信息系统，把控服务质量与运转效能，使交付供应过程、资源与物料分配的管理效率；
5、 财务管理：信息系统与财务管理对接，落地电子合同与结算，把控好风险，以提高财务效率；
6、 人效提升：信息系统与人事管理对接，根据运营数据与管理目标，对人效提升提供赋能与管理依据；
五、 企业管理者作为竞争者，信息系统建设的两个时机：
1、 企业在获得一定市场价值份额之后，投入信息系统建设是最合适的时机，信息系统将促进战略定位后的市场影响力的拓展；
2、 企业在业务重建与组织重构阶段同样适合信息系统投建，为企业第二曲线的形成市场优势，并能提高组织效率与客户满意度；
3、 企业在初创和转型阶段，最不适合对信息系统投入，主要原因是企业价值定位尚未获得客户响应，需要产品打磨匹配客户需求，形成市场价值。
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