首先，检查认证源的配置是否正确。进入控制台，查看认证配置中的认证源设置，确认是否已经勾选了“主机身份认证”。如果未勾选，终端在认证过程中可能会遇到问题，导致无法成功入网。
其次，检查是否有终端离线断网策略被下发。控制台可能会下发一些策略，导致终端在特定情况下断网。确认这些策略是否影响了认证过程。
接下来，查看终端日志。打开终端日志文件\ProgramData\360skylar6\ldis.log，搜索是否有“not supported by winpcap”的错误信息。此类错误表明当前系统不支持winpcap，可能需要安装新版本的winpcap相关软件。
如果以上排查无异常，则进入下一步验证。重启电脑后，观察认证小助手是否能够快速认证通过。若仍存在问题，则需要进一步检查网络环境和认证服务器的配置。
若排查中发现异常，需进行相应处理。首先，在认证源设置中勾选“主机身份认证”。其次，如果认证小助手在重认证间隔时间到达时网络断开，触发了离线断网策略，建议适当延长802.1x重认证间隔时间，或在不需要时关闭系统，以减少网络断开的频率。
对于“not supported by winpcap”错误，安装最新版本的winpcap相关软件是解决问题的关键。例如，可以安装最新的Wireshark软件，它包含了最新的winpcap支持。
最后，验证问题是否解决。重启电脑后，观察认证小助手是否能快速认证通过。如果问题得到解决，说明之前的排查和处理步骤有效；如果问题依旧，可能需要进一步检查网络设备和认证服务器的配置，或联系技术支持进行深入排查。
通过以上步骤，可以有效解决802.1x认证过程中遇到的网络中断和认证失败问题，确保终端能够顺利入网。
适用版本：通用
问题描述：
配置使用802.1x认证准入，认证小助手开启了“主机快速认证入网”，终端认证过程网络中断/提示认证超时或失败未能成功入网。
现象截图：
处理步骤：
检查策略配置和日志是否异常，步骤如下：
1、检查控制台认证配置中，认证源设置里是否没有勾选“主机身份认证”。
2、检查控制台是否下发了终端离线断网策略。
3、检查终端日志\ProgramData\360skylar6\ldis.log，搜索是否有not supported by winpcap错误。
【正常】如果上述排查无异常，则检查通过，进入下一步。
【异常】如果上述排查发现有异常，则检查不通过，按照以下步骤处理：
1、需要在认证源设置里勾选“主机身份认证”。
2、认证小助手到达802.1x重认证间隔时间，重认证的瞬间网络断开触发了离线断网策略，导致终端体验到网络断开，建议适当延长802.1x重认证间隔时间，尽可能在不需要时关闭系统。
3、提示winpcap不支持，则需要安装winpcap新版本相关软件，典型的如最新的Wireshark。
验证步骤：
为验证问题是否解决，检查以下内容：
重启电脑后查看认证小助手是否快速认证通过。
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