首先，您需要确认AP的状态是否正常。在AC中观察AP的运行状态，必须为“在线”或“运行”状态才能进行升级。如果AP处于“离线”或“空闲”状态，那么升级将不会成功。
其次，您可以尝试复位或重启AP。将升级失败的AP重启或者复位，等待AC发现AP后，重新导入升级软件进行升级。值得注意的是，升级完成后，之前进行复位操作的AP需要重新同步。
接下来，您可以更换连接AP的网线。接口松动或线路质量不好、不稳定都可能导致AP升级失败。请使用质量较好的网线，或者重做现有网线的水晶头。
如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试升级过渡版软件。部分较早版本的AP不能直接从较低的软件版本升级到最新版软件，需要先升级到中间的过渡版本后，再进行升级。您可以通过拨打400-8863-400获取对应的过渡版软件。
此外，还可以尝试在FAT模式下升级AP。如果以上方法均无法解决问题，您也可以尝试将AP拨到FAT模式，直接使用网线连接电脑和AP进行升级。升级完成后，再拨回到FIT模式，重新同步或者固化。
总结起来，在升级AP的过程中，遇到失败的情况时，可以通过确认AP状态、尝试复位重启、更换网线、升级过渡版软件以及在FAT模式下升级等方法来解决。只要耐心尝试，相信您一定能够成功完成AP的升级。
问题介绍
在AC批量升级AP时，由于AP运行状态、网络环境不稳定等因素，出现部分AP升级失败的现象。多次尝试升级，如果升级不成功，则请参考以下解决方法：
解决方法
1、确认AP的状态正常
在AC中观察AP的运行状态，必须为“在线”或“运行”方可升级，如果是“离线”或“空闲”则升级不成功。
注意：如果显示离线或空闲，请参考《AC无法发现AP的解决方法》。
2、尝试复位或重启AP
请将升级失败的AP重启或者复位，等待AC发现AP后，重新导入升级软件进行升级。
注意：升级完成后，之前进行复位操作的AP需要重新同步。
3、更换连接AP的网线
接口松动或线路质量不好、不稳定均可能会导致AP升级失败。请更换连接AP的网线，建议使用质量较好的网线，或者重做现有网线的水晶头。
4、升级过渡版软件
部分较早版本的AP不能从较低的软件版本直接升级到最新版软件，需要先升级到中间的过渡版本后，再行升级。请确定AP的型号以及软硬件版本，拨打400-8863-400获取对应的过渡版软件。
5、在FAT模式下升级
如果以上方法均无法解决问题，您也可以尝试将AP拨到FAT模式，直接使用网线连接电脑和AP进行升级，详细升级步骤，请参考商用AP在FAT模式下的升级方法，升级完成后再拨回到FIT模式，重新同步或者固化。
