首先,我们来了解一下第一个用户。这位用户是一位店主,他的光猫光纤E蓝光一直闪烁,导致光猫无法连接平台,进而无法上网。即使尝试重启光猫,问题依旧存在。我们上门检查后,发现皮线的光衰减高达-27.99db,这在我们看来是非常罕见的。一般来说,光衰减如此之高的光猫都会亮起红灯,但这位用户的光猫却没有。这表明光猫本身的光衰减较低。
面对这种情况,我们担心的是店铺里的光纤出现断路或光衰减问题,因为店铺中的光纤很难找到。经过一番努力,我们找到了故障点——原来是一处有关节的部位,由于关节自然断裂导致光纤损坏。经过重新连接电线,用户整体光衰减值降至-24.98db,恢复了正常。
接下来,我们来看看第二个用户。这位用户是一位家庭用户,他的光纤E蓝光无法在网络上闪烁,光衰减为-17db。起初,我们怀疑有人恶作剧,将分光器中的光纤插入另一个分光器。经过检查,发现光纤位置无误。那么,问题很可能出在光猫复位上。我们连接光猫后,输入192.168.1.1,直接弹出注册界面。原来,光猫已经重置。重新注册后,用户表示重启了裸猫,但没有找到按钮,只能捏了一下那个小孔。注册成功后,用户表示仍然无法使用网络,于是不断重置路由器。
总的来说,光猫光纤E蓝光闪烁的情况主要有三种:光衰减过大、光猫复位和光猫质量问题。在实际工作中,我们经常会遇到无法上网的情况,如果发现E纤闪烁,不妨考虑这三种故障。
通过这两个案例,我们认识到,遇到问题时,不能仅凭表面现象进行判断,而是要深入挖掘问题的根源。只有这样,我们才能更好地解决问题,保障用户的网络体验。同时,这也提醒我们,在日常工作中,要不断提高自己的技能和知识储备,以便更好地应对各种复杂问题。
今天遇到两个状态相同的用户,光猫的光纤E蓝光一直闪。虽然两只光猫表现出了相同的状态,但是它们的故障点却不一样。有时候,我们还是不能根据表面现象来处理问题,所以需要进一步的考察。
第一个用户是店铺,光猫的光纤E一直在闪,光猫上不了平台,导致上不了网。重启光猫也没用。上门检查发现皮线的光衰减为-27.99db,说实话我很久没见过这么高的衰减了。一般这么高衰减的猫都会开红灯。用户的光猫不开红灯,说明光猫本身光衰减低。
说实话,我哥最怕的就是店铺里的光纤断了或者光衰减了,因为店铺里的光纤很难找到。亮红灯后,我哥直奔两点,两点很弱。他顺着线路一路到了地下室,然后是天花板,最后沿着光纤位置找到了故障点。这个地方本来是有关节的,关节自然断了。重新连接电线。连接后用户整体光衰减值为-24.98db,正常。
第二个用户是家庭,光纤E不能在网络上闪,家庭中光纤的光衰减为-17db。小哥哥曾经怀疑有人恶作剧,把对分的光纤插入另一个分光器,于是打开红灯查看结果,发现光纤位置没错。那么很有可能是光猫复位了。连接光猫后,输入192.168.1.1,直接弹出注册界面。它被重置了。重新注册后,用户说因为上不起网,重启了裸猫。他没有找到按钮,但这个小孔,所以他捏了一下。猫注册后,用户说还是用不了网络。结果用户一直重置路由器。
一般来说,光猫的光纤E闪,只有三种情况:光衰减过大,光猫复位,光猫质量问题。很多时候,我们上不了网。如果发现E纤闪烁,可以考虑这三种故障。