首先,检查无线服务是否已绑定到AP的射频单元。例如,在TP-LINK AC或支持AP管理的路由器中,新建无线服务后需要绑定AP的射频单元,这样才能发射无线信号。
其次,确认是否启用了隐藏无线网络功能。在新建无线服务时,有些路由器有一个隐藏无线网络的功能。如果启用了此功能,终端将无法搜索到该无线名称,建议禁用此功能。
接着,检查终端是否支持AP发射无线信号所在的频段。如果新建的无线服务只绑定了AP的5G射频单元,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络的。可以尝试用支持5G的终端进行搜索。
此外,如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式。如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8和GB2312,建议采用UTF-8。如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同名称使用。
针对不同的模式,还需要注意以下事项:
1. 在FIT模式下,除了以上检查,还需要确认开启了无线网络名称广播功能。如果关闭了广播,终端将无法搜索到无线名称。
2. 在FAT模式下,除了以上检查,还需要确认开启了无线网络名称广播功能。同样地,如果关闭了广播,终端将无法搜索到无线名称。
最后,如果以上步骤都无法解决问题,建议联系厂商客服进行进一步的技术支持。
总之,遇到无法搜索到无线信号的问题时,按照以上步骤逐一排查,通常可以找到问题的根源并解决。希望这些信息能对您有所帮助。
使用我司无线AP,出现无法搜索到AP无线信号的问题,如果是初次进行设置,根据使用的方式:
FIT模式请参考文档:AC控制器统一管理AP设置指导
FAT模式请参考文档:[商用无线AP] FAT模式设置方法
如果已经设置完成,但是仍然无法搜索到AP的无线信号,请按照如下方法进行排查。
AP工作在FIT模式
(1)确认添加的无线服务已经绑定无线AP的射频
TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务后需要绑定AP的射频单元,AP才会发出无线信号。
(2)确认未启用隐藏无线网络功能
TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务时有一个隐藏无线网络的功能。如果启用了此功能,终端将搜索不到此无线名称,建议禁用此功能。
(3)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段
如果AC或者路由器中新建的无线服务只绑定了AP的5G的射频单元,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络的。可以尝试用支持5G的终端进行搜索。
(4)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式
如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8和GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。
AP工作在FAT模式
(1)确认开启了无线网络名称广播功能
TP-LINK AP支持隐藏无线网络名称的功能。如果将开启广播的勾去掉,终端将搜索不到此无线名称,建议勾选,开启此功能。
(2)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段
如果AP中设置了5G的无线服务名称,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络。建议尝试用支持5G的终端进行搜索。
(3)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式
如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8和GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。