首先，检查访问方式是否正确。确保访问服务器的方式或地址端口号无误。外网用户需要通过路由器WAN口ip地址（或域名）访问虚拟服务器，请确认浏览器或客户端中填写正确的IP地址（或域名）和端口。
其次，检查服务器设置。确认服务器网络参数设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。如果服务器是一台主机，需要确保它可以通过本路由器正常上网。同时，检查服务器是否搭建成功并允许用户访问，如检查访问权限设置，确认是否设置了仅允许某些用户的访问。
接着，关闭防火墙及杀毒软件。服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。解决办法是关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。
然后，检查路由器设置。首先，检查虚拟服务器规则设置是否正确，确保内部端口和内部服务器IP地址填写无误，并且对应规则状态为“已启用”。其次，进行DMZ主机测试，确认是否部分端口没有开放。若开启DMZ主机后外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。最后，检查远程WEB管理，确认路由器开启了远端管理且管理端口号与虚拟服务器服务端口不同。
此外，还需考虑Internet网络因素。部分宽带运营商可能会屏蔽80等常用服务端口，因此修改外部端口为非运营商可能屏蔽的端口。同时，WAN口IP地址需为公网IP地址，否则无法进行虚拟服务器映射。若当前路由器做二级路由，出口路由是公网IP，则通过在出口路由同样设置虚拟服务器也可以实现需求。
最后，针对域名访问方式，需检查DNS解析问题。确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址，若不一致，可以尝试修改外网电脑的DNS服务器地址为114.114.114.114或119.29.29.29等，或等待几分钟再尝试。
通过以上步骤，相信您能够顺利解决外网设备无法访问服务器的问题。
问题介绍
路由器设置好虚拟服务器映射条目后，外网设备无法访问服务器。
解决方法
1. 检查访问方式
访问服务器的方式或是访问服务器时输入的地址和端口号不正确。
解决办法：访问服务器的方式取决于实际应用，不同类型的服务器访问方式不一样。外网访问服务器的方式与内网访问服务器的方式一般是一样的。
外网用户通过路由器WAN口IP地址（域名）访问虚拟服务器，请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址（域名）和端口，如下图：
2. 检查服务器设置
(1) 确认服务器网络参数
确认服务器网络参数设置正确（IP地址、子网掩码、默认网关），如下图：
如果服务器是一台主机，确定服务器通过本路由器可以正常上网。
(2) 确认服务器搭建成功并授权用户访问
确认内网电脑可以访问到服务器，如果内网电脑无法访问成功，建议排查服务器原因。同时还应该检查服务器的访问权限设置，比如检查是否设置了仅允许某些用户的访问，有设置的话则开放对应访问权限。
(3) 关闭防火墙及杀毒软件
服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。
解决办法：关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。
3. 检查路由器设置
(1) 检查虚拟服务器规则设置
虚拟服务器规则中的服务器端口或服务器IP地址填写错误。
解决办法：确认规则中的<内部端口>是服务器的真实端口，<内部服务器IP>是服务器的IP地址，且对应规则<状态>为“已启用”。
(2) DMZ主机测试
虚拟服务器规则开放的服务器端口不完全，没有包含服务器的所有端口。
解决办法：尝试开启DMZ主机测试。在路由器管理界面点击传输控制 >> NAT设置 >> NAT-DMZ，点击<新增>，选择正确的<出接口>， <主机地址>输入“服务器的IP地址”，点击<确定>，如下图：
若开启DMZ主机后，外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件（如ERP系统）等，如果不清楚服务器的服务端口，可咨询服务器软件服务商。
(3) 远程WEB管理
路由器开启了远端管理，管理端口号和虚拟服务器端口有冲突，导致虚拟服务器功能不起作用。
解决办法：在管理界面中，点击系统工具 >> 管理账号 >> 系统管理设置，修改HTTP或HTTPS管理端口与虚拟服务器服务端口不同，如下图：
4. Internet网络因素
(1) 服务商屏蔽对应端口
部分宽带运营商可能会屏蔽80等常用服务端口。修改外部端口为非运营商可能屏蔽的端口，建议修改9000以上，外网用户使用修改后的外部端口访问服务器。
(2) WAN口IP地址是否为公网IP地址
WAN口IP地址不是公网IP地址，无法进行虚拟服务器映射。
说明：若当前路由器做二级路由，出口路由是公网IP，则通过在出口路由同样设置虚拟服务器也可以实现需求。
解决办法：局域网内的电脑访问ip138.com，如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同，建议联系宽带服务商解决问题。
IP138.com网页上的显示如下图所示：
路由器WAN口IP地址（在路由器管理界面基本设置 >> WAN设置页面查看）：
(3) DNS解析问题（仅针对域名访问方式）
路由器上已经成功登录动态域名，该动态域名解析的IP地址不是路由器WAN口IP地址，导致域名无法访问。
解决办法：外网用户确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址。确认方式：在外网的电脑上ping该动态域名，将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下图：
如IP地址对比不相同，可以尝试修改外网电脑的DNS服务器地址为114.114.114.114或119.29.29.29等尝试，或者等待几分钟再尝试（可能是PPPoE拨号的WAN口IP发生变化之后动态域名更新不够及时导致）。
