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AC无法识别无线接入点解决方案

无法连接AC导致AP发现不了的可能原因有多种。以下是一些常见原因和解决方法
1. **网络设置问题**:AC连接方式不正确或网络设置存在错误可能会导致AP无法被发现。例如,AC的dhcp服务未启用或ip地址池不足,交换机端口隔离设置不正确,VLAN划分错误,或端口开启了DHCP Snooping等。检查网络设置,确保所有配置正确无误。
2. **软件版本不兼容**:如果AP是新型号或使用了较新的软件版本,旧版本的AC可能无法识别。检查AC的软件版本,如果需要,升级到支持新版本AP的版本。
3. **物理连接问题**:检查AP与AC之间的物理连接是否正常,包括网线是否过长、老化、质量差或水晶头接触不良。如果存在问题,请更换或修复连接。
4. **AP模式设置错误**:如果AP设置为FAT模式,则无法被AC发现。请确保AP设置为FIT模式
5. **AP损坏**:由于环境原因、升级或使用不当等,AP可能损坏。检查AP是否有损坏的迹象,如果需要,更换新的AP。
6. **其他设备干扰**:其他支持AP管理功能的设备(如TP-LINK商用路由器)可能会干扰AP的发现。请检查并关闭这些设备的AP管理功能。
**指示灯状态分析及排查方法**:
- **指示灯持续闪烁**:首先检查AP是否能从AC获取IP地址等网络参数。然后,检查网络中是否存在隔离问题,确认AC与AP之间是否可以通信。
- **指示灯常亮**:检查AP是否处于FAT模式,如果不是,则将其切换到FIT模式。确认AP是否被网络中其他设备发现,如果已发现,请关闭该设备的AP管理功能。
- **指示灯不亮**:检查AP的供电是否正常,如果供电有问题,请更换或修复供电设备。如果供电正常,但AP仍然不亮,可能是硬件故障,建议更换新的AP。
总结来说,无法连接AC导致AP发现不了的问题可以通过检查网络设置、软件版本、物理连接、AP模式、硬件状态和外部干扰来解决。如果问题仍然存在,建议联系技术支持以获得进一步的帮助。

AC发现不了AP的可能原因有多种,总结来看有如下原因:

AC无法识别无线接入点解决方案

[1] AC连接方式不正确或者网络设置存在问题。如AC控制器的DHCP服务未启用或者IP地址池不足,交换机端口隔离设置不正确,VLAN划分不正确,端口开启了DHCP Snooping等,AP指示灯闪烁。

[2] AP为新型号或软件版本较新,旧版本软件的AC还无法支持,AP指示灯闪烁。

[3] AP被网络中其他设备发现,如被支持AP管理功能的路由器发现,AP指示灯常亮。

[4] 连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等,AP可能无法启动或者无法通信,对应情况AP指示灯可能是常灭或者闪烁。

[5] AP不是FIT模式,如不小心拨动到FAT模式, AP指示灯常亮。

[6] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,AP指示灯可能是常灭或者常亮。

建议查看未被发现的无线AP的指示灯状态,根据指示灯状态,按照以下方法进行排查:

1. 指示灯持续闪烁

步骤一、检查AP能否从AC获取IP地址等网络参数

1)打开AC管理界面,在网络设置>DHCP服务页面确认DHCP服务功能是否启用。若未启用,AP将从其他的DHCP服务器中获取IP地址等参数,可能与AC无法通信,导致AC无法发现AP。如下图:

2)保证DHCP地址池的可用IP数量比实际AP的数量要多,且不能与网络中其他DHCP服务器的IP地址池冲突。正确设置之后,重启AP,观察能否正常发现。若还是不能正常发现,请打开DHCP客户端列表中查看AP是否获取到AC分配的IP地址。

步骤二、若AP无法获取AC分配的IP地址等参数,需检查APAC在网络中是否被隔离

1)确认ACAP物理线路连接上是否可达?检查网络设备之间的网线是否连接好,若未连接,请连接好。

2)交换设备可能设置了VLAN隔离等功能导致ACAP之间无法通信,请检查相应配置,确保ACAP之间可以通信。

步骤三、若AP已经获取AC分配的IP地址等参数,需确认AC的软件版本是否过旧,不能识别新版本的AP

1)需升级AC的软件版本支持新版本的AP,软件可以从我司官网下载或者联系我司客服获取。

2)可以尝试将AC复位重设,观察能否解决。

2. 指示灯常亮

步骤一、检查AP是否工作FAT模式

FAT模式的AP无法被AC发现并管理,需拨动到FIT模式,才能被发现,如下图:

步骤二、确认AP是否被网络中其他支持AP管理的TP-LINK产品发现

确认网络中其他TP-LINK设备(主要是TP-LINK商用路由器)是否开启了AP管理功能并发现了AP。如果已经发现,请关闭该设备的AP管理功能。

步骤三、无线AP设备故障

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认,也可以拨到FAT模式进行连接确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP

3. 指示灯不亮

步骤一、检查AP供电是否正常

1)若APPoE网线供电,可能是连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头线序不标准、接触不良等原因导致,需要更换连接网线或者重做水晶头;

2)若APDC电源供电,建议尝试通过替换法确认DC电源是否存在硬件故障或者DC电源的电压电流输出规格与AP额定输入规格不匹配。若有问题,请更换DC电源。

步骤二、无线AP设备故障

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP


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