400-035-6699
当前位置: 首页 » 技术支持 » 博文资讯 »

TL-GP530/TL-EP530网络正常却语音失效?故障排查攻略

电话机连接到GP530/EP530的电话接口后无法使用时,可以按照以下步骤进行排查和解决:
首先,检查宽带服务商是否已经开通了语音业务。如果没有开通,则无法使用语音功能。可以联系服务商了解详情。
其次,要确认使用的光猫是否为对应地区的版本。例如,A地区专用的光猫在B地区可能无法使用。请使用与您所在地区相匹配的TL-EP530/ GP530版本,如图1所示。
![图1:TL-EP530/ GP530版本](/uploadfile/ueditor/image/2025/02/6200603248830253625.png)
第三,注册过程中要确保进度条达到100%,表明注册成功。此时,语音指示灯会常亮。如果语音指示灯不亮,表示语音未注册成功,请重新注册。
![图2:语音指示灯](/uploadfile/ueditor/image/2025/02/8294779069665651849.png)
第四,如果注册显示100%,但语音电话仍然无法使用,请登录到光猫的管理界面。点击“状态”>“宽带语音信息”,记录“注册状态”的提示信息。然后,可以拨打400-8863-400寻求技术支持。
在等待技术人员协助期间,您还可以检查以下事项:
1. 确保电话机已经插入到正确的电话接口上。 2. 检查电话线是否连接正常,没有损坏或松动。 3. 确认电话号码是否正确,并且已经激活。 4. 如果您使用的是无绳电话,请检查基座和手柄之间的信号连接是否稳定。
通过以上步骤,相信您能够解决电话机无法使用的问题。如果在排查过程中遇到任何困难,不妨向身边的亲朋好友请教,或者在网上搜索相关解决方案。总之,耐心和细心是解决问题的关键。祝您顺利解决问题!

电话机连接到GP530/EP530的电话接口后无法使用,请按照以下方法排查:

TL-GP530/TL-EP530网络正常却语音失效?故障排查攻略

1、与宽带服务商确认,是否有开通了语音业务,如果没有开通,则无法使用该功能;

2A地区专用的光猫在B地区可能无法使用,请确认使用相应地区版本的TL-EP530/ GP530,如下图:

3、在注册时确保进度条到100%(注册成功),此时语音指示灯会常亮。如果检查语音指示灯不亮,表示语音未注册成功,请重新注册。

4、如果显示注册100%,但语音电话仍然无法使用,请登录到光猫的管理界面,点击 状态 > 宽带语音信息,记录 注册状态 的提示后,请致电400-8863-400寻求技术支持。

【限时免费】一键获取网络规划系统模板+传输架构设计+连通性评估方案

电话接口相关文章

服务电话:
400-035-6699
企服商城