我立刻骑上小电驴，迅速赶到用户办公室。这个办公室很大，大约有800多平米，分为五个区：技术室、文书室、会计室、主任室和财务室。
我联系了维修服务人员，带我去中心机房。维修人员告诉我，他们对这个网络问题并不熟悉。于是，我决定从头到脚检查一下。首先，检查光猫的电源指示灯、PON指示灯和LAN端口指示灯。为了进一步确认，我用笔记本电脑连接到光猫，发现可以正常上网。接下来，我连接路由器，发现它自动获取了地址，也可以正常上网。
然而，当我连接到中央交换机时，发现笔记本电脑无法连接。我尝试更换了另一个端口，但问题依旧。考虑到交换机有24个端口，插了很多网线，可能存在某些端口未插网线的情况。于是，我把所有网线拔掉，一个一个重新插上。在第三个网线插上后，笔记本电脑无法访问网页。
我将这个问题暂时放下，继续检查其他网线。当最后两个网线都插上后，一切恢复正常。公司局域网可以正常接入外网和上网了。
在检查网线连接的设备时，我发现其中一个路由器的LAN口连接了一台笔记本电脑。我登录路由器，发现其LAN端口地址与路由器地址相同。因此，我将路由器地址修改为ip地址，问题得到了解决。
这次经历让我意识到，在网络故障排查过程中，细心观察、逐一排查至关重要。同时，了解设备的基本设置和操作也至关重要。通过这次实践，我更加熟练地掌握了网络故障排查的方法，为今后遇到类似问题积累了宝贵经验。
今天，我收到了一个订单。客服描述某公司局域网突然无法上网。电脑连接是有线的，手机和笔记本连接是无线的。
一看就觉得光纤外网坏了，上不了网。于是我骑着我的小电驴一路狂奔到用户办公室。办公空间挺大的，估计有800多平米。分为五个区，技术室、文书室、会计室、主任室、财务室。
和维修服务人员取得联系，带我去中心机房，简单问了一下维修服务人员，他们都不认识。来个体检套餐，把他从头到脚检查一遍。首先，是光猫。检查light cat的电源指示灯、PON指示灯和LAN端口指示灯。以防万一，拨号连接你的笔记本电脑到光猫，正常上网。接下来就是连接路由器，自动获取地址，或者可以正常上网。估计是中枢交换。如果您连接到中央交换机，您的笔记本电脑将无法连接。如果您无法获得地址，请尝试另一个端口。还是因为交换机有24个端口，插的网线比较多，还是有两个端口没有插网线，于是把所有的网线都拔了再一个一个插上，以为应该是某条网线上的设备IP冲突导致局域网无法正常上网，就这样一个一个插上，最后插上第三个后，笔记本无法正常访问网页。
先把他放一边，再把剩下的两个插上。一切正常。至此，整个公司的局域网都可以正常接入外网和上网了。
检查了一下这个网线连接的设备，发现他插了一个路由器，路由器的LAN口插了一个笔记本电脑。
登录路由器并检查LAN端口地址。和路由器地址一样。所以，把路由器地址改成IP就解决问题了。
