首先，你可以尝试通过恢复出厂设置来解决问题。这种方法会将设备恢复到初始状态，所有配置将被清空，因此建议在操作前备份重要配置。具体步骤如下： 1. 开机时连续按Ctrl+c进入Rboot界面。 2. 在Rboot菜单中选择进入shell。 3. 执行命令将现有配置文件替换为备份文件，然后重启设备。
需要注意的是，恢复出厂设置后，所有配置都会丢失，需要重新配置。你可以参考原有的配置文件进行恢复。
其次，如果不想丢失配置，可以尝试通过Boot模式无密码启动。这种方法不会影响设备的现有配置，具体操作如下： 1. 设备重启时，按Ctrl+B进入Boot模式。 2. 进入Scattered utilities菜单。 3. 选择无密码启动主程序。 4. 进入系统后，查看原用户名和密码，如有需要，可修改新的用户名和密码。
这种方法仅提供首次无密码登录，若未修改密码，再次登录时仍需使用原密码。
最后，如果以上方法都不适用，可以尝试通过CTRL层进行密码恢复。这种方法同样可以保留原有配置，操作步骤如下： 1. 设备重启时，按Ctrl+C进入CTRL层菜单。 2. 进入data目录。 3. 使用vi命令编辑config.text文件。 4. 找到密码配置行，删除后保存文件并重启设备。
在操作过程中，若不小心删错配置，可强制退出文档并重新编辑。
总之，面对忘记密码的情况，可以根据实际情况选择合适的方法进行恢复。无论是恢复出厂设置、Boot模式无密码启动，还是通过CTRL层进行密码恢复，都能有效解决问题。关键在于操作前做好备份，确保数据安全。希望这些方法能帮助你顺利恢复设备的使用权限，保障工作的顺利进行。
锐捷网管交换机12.x软件平台如果忘记密码怎么办法，小编整理了三种重置密码的方法具体如下。
锐捷网管交换机（12.x软件平台）恢复出厂设置
一、功能说明：
现有12.x版本shell层操作恢复出厂。
注：恢复出厂后，所有的配置都会丢失，需要重新配置。重新配置时可以参考原有配置。
二、操作步骤：
步骤一：开机进入Rboot
设备刚开机或重新启动时连续按Ctrl+c，进入Rboot界面。示例如下：
步骤二：进入shell
在Rboot菜单中按4进入4. Scattered utilities.，再次按4进入Rboot shell。示例如下：
步骤三：执行如下命令：将现有配置文件更改成备份文件，重启设备，重启后设备是空配置状态。示例如下：
锐捷网管交换机（12.x软件平台）适用于Boot方式下，无密码启动
一、功能说明：
正式版本rboot shell封掉后，不支持ctrl+c 这种方式做密码恢复的，只能通过ctrl+B的方式，进入Boot无密码登录设备查看或修改设备密码
注：
1、此方式下只是提供首次无密码登录设备，设备原配置不会丢失；2、若首次无密码登录设备后，未修改密码情况下退出登录设备，仍会要求使用密码登录。
二、操作步骤：
|步骤一：Ctrl+B进入BOOT模式
设备下电重启后，当看到Ctrl+B提示，连续按Ctrl+B，进入boot界面。
示例如下：
步骤二：进入Scattered utilities菜单
步骤三：确定无密码启动主程序
步骤四：无密码进入系统后，可查看原用户名和密码；若原密码加密，可选择修改新用户名和密码
步骤五：功能验证
重新登入交换机，用新的用户名和密码登入，确认能登入成功
锐捷网管交换机（12.x软件平台）CTRL密码恢复
如果管理员忘记登陆密码，无法进入到配置模式进行配置，那么此时需要使用配置线进入CTRL层进行密码恢复，需要保留之前的配置信息。
注：
1、此方式下只是提供首次无密码登录设备，设备原配置不会丢失；
2、若首次无密码登录设备后，未修改密码情况下退出登录设备，仍会要求使用密码登录。
操作步骤
1、手动对设备进行下电重启，出现Ctrl+C 提示时在键盘上同时按下CTRL键和C键，进入以下菜单。
2、data cd /mnt/data 进入data的目录
3、data vi config.text 进入config.text文件
4、用键盘的上下左右键移动光标，找到对应的密码的配置，连续按两次dd，删除整行命令，最后按esc，输入：wq，退出保存文件，然后直接reboot就行。
5、如果删错了配置，按esc，输入：q! 强制退出文档，之后再vi config.text进入文档
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