确定网络问题是否为手机或路由器，需检查路由器设置与电脑加密设置是否一致，同时检查电脑网卡标准是否与路由器匹配。检测路由器损坏可通过外观检查法与Ping测试进行。若Ping不通则可能为路由器问题，否则为网络问题。若网络时通时断，需通过运营商设置与Ping测试排除故障。