路由器通常不会感染病毒，但电脑中毒可能导致网络问题。若电脑可正常运行，应使用杀毒软件及时清除病毒，并重启电脑以确保彻底清除。若电脑无法正常运行，需断开网线并重启电脑进入网络安全模式进行杀毒。对于路由器病毒，保持内网安全，避免大量数据包导致路由器堵塞。若路由器出现问题，可进行复位操作，检查连接的电脑系统是否安全，必要时重做系统。线路接触不良也可能导致网络问题，可联系电信检查。
设置好虚拟服务器映射后，外网用户无法访问服务器，可能原因是访问方式、地址和端口不正确。建议检查服务器网络参数、确认服务器搭建成功、关闭防火墙及杀毒软件、检查虚拟服务器规则设置、开启DMZ主机测试、远程WEB管理端口冲突、服务商屏蔽端口、WAN口IP地址是否为公网IP、DNS解析问题等。如问题依旧，可联系服务商获取进一步帮助。
路由器本身不易感染病毒，电脑中毒是病毒传播的主要原因。若电脑中毒但可正常运行，应立即使用杀毒软件进行清理，重启电脑修改密码。若电脑无法正常运行，需拔网线关闭路由器，重启电脑进入网络安全模式杀毒。对于路由器病毒，做好内网防病毒工作，检查连接电脑是否中毒，必要时重做系统。线路接触不良等问题需找电信人员检查。
企服商城
